Prohlášení o přístupnosti

    Přístupnost

    Zavázali jsme se, že naše webové stránky budou v souladu s Zákon o přístupnosti ve znění pozdějších předpisů k provedení evropské směrnice (EU) 2019/882 o dostupnosti výrobků a služeb.

    Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na sonnblick-pitztal.net.

    Obecný popis služeb

    Naše webové stránky nabízejí řadu funkcí a služeb, které vám zpříjemní pobyt a plánování.

    Naše služby zahrnují

    • Rezervace pokojů a doplňkových služeb prostřednictvím online rezervačního nástroje
    • Poptávka na pokoje, balíčky služeb nebo poukazy prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách
    • Poskytování informací o hotelových službách, zařízeních, volnočasových aktivitách a aktuálních akcích. 
    • Zákaznický servis a individuální poradenství prostřednictvím kontaktních formulářů nebo určených komunikačních kanálů.

    Vysvětlení k provádění služby

    Jednotlivé služby jsou poskytovány prostřednictvím rezervačního nástroje integrovaného na našich webových stránkách.

    K tomu jsou nutné následující kroky:

    • Výběr požadované místnosti a období
    • Zadejte své osobní údaje a případné zvláštní požadavky
    • Výběr možnosti platby
    • Potvrzení rezervace
    • obdržení potvrzení rezervace e-mailem nebo na požádání v jiné dostupné verzi.

    Rezervace, nákupy nebo dotazy lze také provádět telefonicky nebo písemně. Další právní informace naleznete v naší Otisk.

    Informace o poskytovateli

    Hotel SONNBLICK ****
    Wilfried RAINER
    registrovaná společnost

    Plangeross 45
    A-6481 St. Leonhard im Pitztal
    Tyrolsko | Rakousko

    Tel.: +43 (0) 5413 - 86204
    Fax: +43 (0) 5413 - 86204 - 61
    e-mail: hotel@sonnblick-pitztal.at

    Požadavky, stav kompatibility a implementace

    Webové stránky částečně splňují požadavky zákona o přístupnosti (BaFG). V úvahu byly vzaty mimo jiné následující normy a pokyny:

    • Harmonizovaná evropská norma EN 301 549, verze 3.2.1
    • Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG), verze 2.2, úrovně A a AA

    Neustále zavádíme opatření k dalšímu zlepšování přístupnosti a uživatelského komfortu našich webových stránek. Mezi ně patří mimo jiné:

    • Byla integrována nabídka s ovládacími pomůckami (widget), která umožňuje další nastavení přístupnosti.
    • Jakýkoli budoucí vývoj webových stránek (např. nový obsah, funkce) bude od počátku zohledňovat přístupnost.

    Nepřístupný obsah

    Jsme si vědomi toho, že některý obsah našich webových stránek není v současné době plně přístupný. Zde vysvětlujeme, proč tomu tak je a jak přístupnost neustále zlepšujeme:

    Obsah, který aktivně přizpůsobujeme

    Pravidelně kontrolujeme přístupnost našeho obsahu a neustále pracujeme na jeho zlepšování. Naším cílem je v co největší míře splnit všechny požadavky a rychle provést úpravy, abychom vám poskytli přístupný uživatelský zážitek.

    Obsah s nepřiměřeným úsilím

    • Starší video a audio obsah (před 28. červnem 2025): Následná adaptace těchto starších médií by znamenala neúměrně vysoké organizační a finanční úsilí.
    • Proces rezervace (widget třetí strany): Některé interaktivní prvky v procesu rezervace nejsou zatím plně přístupné kvůli externímu widgetu, na který nemáme přímý vliv. Okamžitá výměna by i zde byla neúměrnou zátěží.

    Pokud máte jakékoli potíže s rezervací, kdykoli se na nás obraťte! Naši zaměstnanci vám rádi pomohou a na požádání se o rezervaci postarají.

     

    Obsah mimo zákonné požadavky

    • Starší dokumenty a obsah (před 28. červnem 2025): Některé starší dokumenty a obsah zveřejněný před 28. červnem 2025 jsou podle zákona o přístupnosti z přizpůsobení vyňaty. Komplexní změna tohoto obsahu se v současné době neplánuje.
    • Obsah od poskytovatelů třetích stran: Nemůžeme vydávat žádná prohlášení o přístupnosti obsahu, který pochází od externích poskytovatelů a není námi vyvíjen, financován ani kontrolován. Na ně se zákon o přístupnosti rovněž nevztahuje.

    Pomůcky pro optimalizované používání

    Chceme, abyste mohli naše webové stránky používat optimálně. Proto vám nabízíme Provozní pomůcky pomocí kterých můžete přizpůsobit zobrazení a fungování webu svým individuálním požadavkům. Tyto funkce naleznete pohodlně v sekci na pravé straně okna prohlížeče. Abyste dosáhli co nejlepšího nastavení, můžete také Použití několika funkcí současně. To vám umožní kombinovat nastavení podle potřeby a vytvořit ještě lepší uživatelský zážitek.

    V nabídce provozních pomůcek jsou k dispozici následující funkce:

    • Odstíny šedé: Zobrazuje webové stránky v černobílém provedení, abyste se mohli lépe soustředit na obsah.
    • Vysoký kontrast: Zvyšuje barevné kontrasty a zlepšuje tak čitelnost.
    • Zvětšit písmo: Zvětší velikost písma, aby bylo lépe čitelné. 

    Zpětná vazba a kontakt

    Toto prohlášení bylo vydáno dne 24. července 2025 napsáno. Kompatibilita webových stránek s BaFG byla posouzena formou autotestu podle WCAG 2.2. Neustále pracujeme na tom, aby byly naše webové stránky ještě přístupnější. Pokud narazíte na nějaké překážky, které vám brání v jejich používání, dejte nám prosím vědět:

    e-mail: hotel@sonnblick-pitztal.at

    Popište problém co nejpřesněji a uveďte název postižené stránky (odkaz). Rádi se na váš požadavek podíváme a co nejdříve se vám ozveme.

    Exekuční řízení

    Pokud nejste spokojeni s odpovědí z výše uvedených kontaktních možností, můžete podat stížnost příslušnému úřadu pro stížnosti. Příslušným úřadem pro dozor nad trhem je Spolkový úřad pro sociální věci a zdravotně postižené (služba sociálního ministerstva).

    Pokud je vaše stížnost oprávněná, navrhne příslušný orgán vhodná opatření k nápravě zjištěných nedostatků.

    Možnosti kontaktů budou do tohoto prohlášení doplněny, jakmile bude zřízen příslušný úřad a kontakty budou k dispozici.

    Dovolená v horách

    Ve čtyřhvězdičkovém hotelu Sonnblick

    Dotazy