Déclaration d'accessibilité
Accessibilité
Nous nous engageons à ce que notre site web soit conforme au Loi sur l'accessibilité dans sa version en vigueur, pour la mise en œuvre de la directive européenne (EU) RL 2019/882 à l'accessibilité des produits et des services.
La présente déclaration d'accessibilité s'applique sonnblick-pitztal.net.
Description générale des services
Notre site web offre une multitude de fonctions et de services pour rendre votre séjour et votre planification aussi agréables que possible.
Nos services comprennent
- Réservation de chambres et de prestations supplémentaires au moyen d'un outil de réservation en ligne
- Demande de chambres, de forfaits ou de bons via le formulaire de demande sur le site web
- Mise à disposition d'informations sur les services hôteliers, les équipements, les activités de loisirs et les événements actuels
- Service client et conseils personnalisés via des formulaires de contact ou des canaux de communication indiqués
Explications sur la mise en œuvre du service
Les différents services sont proposés via un outil de réservation intégré à notre site web.
Pour ce faire, les étapes suivantes sont nécessaires :
- Choix de la chambre souhaitée et de la période
- Saisie des données personnelles et des éventuelles demandes spéciales
- Choix de l'option de paiement
- Confirmation de la réservation
- réception de la confirmation de réservation par e-mail ou, sur demande, dans une autre version accessible
Alternativement, les réservations, les achats ou les demandes peuvent être effectués par téléphone ou par écrit. Vous trouverez de plus amples informations juridiques dans notre Mentions légales.
Informations sur le fournisseur
Hôtel SONNBLICK ****
Wilfried RAINER
entreprise enregistrée
Plangeross 45
A-6481 St. Leonhard dans le Pitztal
Tyrol | Autriche
Tél. : +43 (0) 5413 - 86204
Télécopieur : +43 (0) 5413 - 86204 - 61
Courrier électronique : hotel@sonnblick-pitztal.at
Exigences, état de la compatibilité et mise en œuvre
Le site web répond en partie aux exigences de la loi sur l'accessibilité (BaFG). Les normes et directives suivantes ont notamment été prises en compte :
- Norme européenne harmonisée EN 301 549, version 3.2.1
- Directives pour l'accessibilité aux contenus Web (WCAG), version 2.2, niveaux A et AA
Nous mettons constamment en œuvre des mesures visant à améliorer l'accessibilité et l'expérience d'utilisation de notre site web. Il s'agit entre autres de
- Un menu d'aide à l'utilisation (widget) a été intégré, permettant des réglages supplémentaires pour l'accessibilité.
- L'accessibilité sera prise en compte dès le début de chaque évolution future du site (par ex. nouveaux contenus, fonctions).
Contenus non accessibles
Nous sommes conscients que certains contenus de notre site web ne sont actuellement pas entièrement accessibles. Nous en expliquons ici les raisons et la manière dont nous améliorons continuellement l'accessibilité :
Contenu que nous adaptons activement
Nous vérifions régulièrement l'accessibilité de nos contenus et nous nous efforçons constamment de les améliorer. Notre objectif est de répondre autant que possible à toutes les exigences et de mettre en œuvre rapidement les adaptations afin de vous permettre une utilisation sans barrières.
Contenu nécessitant un effort disproportionné
- Contenus vidéo et audio plus anciens (avant le 28 juin 2025) : L'adaptation ultérieure de ces anciens supports nécessiterait un effort organisationnel et financier disproportionné.
- Processus de réservation (widget tiers) : Certains éléments interactifs du processus de réservation ne sont pas encore totalement accessibles en raison d'un widget externe sur lequel nous n'avons aucune influence directe. Un remplacement immédiat représenterait ici aussi une charge disproportionnée.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la réservation, n'hésitez pas à nous contacter ! Nos collaborateurs/trices vous aideront volontiers et se chargeront de la réservation pour vous si vous le souhaitez.
Contenu en dehors des exigences légales
- Documents et contenus plus anciens (avant le 28 juin 2025) : Certains documents et contenus plus anciens, publiés avant le 28 juin 2025, sont exemptés d'adaptation en vertu de la loi sur l'accessibilité. Une modification globale de ces contenus n'est pas prévue pour le moment.
- Contenus de tiers : Nous ne pouvons pas nous prononcer sur l'accessibilité des contenus provenant de fournisseurs externes et que nous n'avons ni développés, ni financés, ni contrôlés. Ceux-ci sont également exclus de la loi sur l'accessibilité.
Des aides à l'utilisation pour une utilisation optimisée
Nous souhaitons que vous puissiez utiliser notre site web de manière optimale. C'est pourquoi nous vous proposons Aides à l'utilisation qui vous permettent d'adapter la présentation et l'utilisation du site à vos besoins individuels. Vous trouverez ces fonctions facilement dans le dans la partie droite de la fenêtre de votre navigateur. Pour obtenir la meilleure adaptation possible, vous pouvez également utiliser plusieurs fonctions en même temps. Vous pouvez ainsi combiner les paramètres selon vos besoins et créer une expérience utilisateur encore meilleure.
Les fonctions suivantes sont disponibles dans le menu Aide à l'utilisation :
- Niveaux de gris : Représente le site web en noir et blanc pour faciliter la concentration sur le contenu.
- Contraste élevé : Augmente les contrastes de couleurs pour améliorer la lisibilité.
- Agrandir la police: Augmente la taille des caractères pour faciliter la lecture.
Feedback et contact
Cette déclaration a été faite le 24 juillet 2025 a été rédigé. L'évaluation de la compatibilité du site avec la BaFG a été réalisée sous la forme d'un auto-test selon les WCAG 2.2. Nous travaillons en permanence à rendre notre site encore plus accessible. Si vous rencontrez des barrières qui vous empêchent de l'utiliser, n'hésitez pas à nous en faire part :
Courrier électronique : hotel@sonnblick-pitztal.at
Veuillez décrire le problème le plus précisément possible et indiquer la page concernée (lien). Nous examinerons volontiers votre demande et vous contacterons dès que possible.
Procédure d'exécution
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse fournie par l'un des moyens de contact mentionnés ci-dessus, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de recours compétente. L'autorité de surveillance du marché compétente est le Office fédéral des affaires sociales et des personnes handicapées (Service du ministère des affaires sociales).
Si votre plainte est fondée, l'autorité compétente proposera des mesures appropriées pour remédier aux manquements constatés.
Les possibilités de contact seront ajoutées à la présente déclaration dès que l'organisme compétent sera établi et que les contacts seront disponibles.
