Verklaring over toegankelijkheid
Toegankelijkheid
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze website voldoet aan de Toegankelijkheidswet zoals gewijzigd om de Europese richtlijn te implementeren (EU) RICHTLIJN 2019/882 over de toegankelijkheid van producten en diensten.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op sonnblick-pitztal.net.
Algemene beschrijving van de diensten
Onze website biedt verschillende functies en diensten om je verblijf en planning zo aangenaam mogelijk te maken.
Onze diensten omvatten
- Boeken van kamers en extra diensten via online booking tool
- Vraag kamers, arrangementen of vouchers aan via het aanvraagformulier op de website
- Informatie verstrekken over hoteldiensten, faciliteiten, vrijetijdsactiviteiten en actuele evenementen
- Klantenservice en persoonlijk advies via contactformulieren of specifieke communicatiekanalen
Uitleg over de implementatie van de service
De verschillende diensten worden aangeboden via een boekingstool die op onze website is geïntegreerd.
Hiervoor zijn de volgende stappen nodig:
- Selectie van de gewenste kamer en periode
- Voer uw persoonlijke gegevens en eventuele speciale verzoeken in
- Selectie van de betalingsoptie
- Bevestiging van de boeking
- Ontvangst van de boekingsbevestiging per e-mail of, op verzoek, in een andere toegankelijke versie
Boekingen, aankopen of vragen kunnen ook telefonisch of schriftelijk worden gedaan. Meer juridische informatie kunt u vinden in onze Afdruk.
Informatie over de provider
Hotel SONNBLICK ****
Wilfried RAINER
geregistreerd bedrijf
Plangeross 45
A-6481 St. Leonhard in Pitztal
Tirol | Oostenrijk
Tel.: +43 (0) 5413 - 86204
Fax: +43 (0) 5413 - 86204 - 61
E-Mail: hotel@sonnblick-pitztal.at
Vereisten, status van compatibiliteit en implementatie
De website voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van de toegankelijkheidswet (BaFG). Er is onder andere rekening gehouden met de volgende normen en richtlijnen:
- Geharmoniseerde Europese norm EN 301 549, versie 3.2.1
- Richtlijnen voor toegankelijkheid van webinhoud (WCAG), versie 2.2, niveaus A en AA
We implementeren voortdurend maatregelen om de toegankelijkheid en gebruikerservaring van onze website verder te verbeteren. Deze omvatten onder andere:
- Er is een menu met bedieningshulpen (widget) geïntegreerd, dat extra toegankelijkheidsinstellingen mogelijk maakt.
- Bij elke toekomstige ontwikkeling van de website (bijv. nieuwe inhoud, functies) zal vanaf het begin rekening worden gehouden met toegankelijkheid.
Niet-toegankelijke inhoud
We zijn ons ervan bewust dat sommige inhoud op onze website momenteel niet volledig toegankelijk is. Hier leggen we uit waarom dit zo is en hoe we de toegankelijkheid voortdurend verbeteren:
Inhoud die we actief aanpassen
We controleren onze inhoud regelmatig op toegankelijkheid en werken voortdurend aan verbetering. Ons doel is om zoveel mogelijk aan alle vereisten te voldoen en aanpassingen snel door te voeren om u een toegankelijke gebruikerservaring te bieden.
Inhoud met onevenredige inspanning
- Oudere video- en audio-inhoud (vóór 28 juni 2025): De daaropvolgende aanpassing van deze oudere media zou een onevenredig grote organisatorische en financiële inspanning betekenen.
- Boekingsproces (widget van derden): Sommige interactieve elementen in het boekingsproces zijn nog niet volledig toegankelijk door een externe widget waar we geen directe invloed op hebben. Onmiddellijke vervanging zou ook hier een onevenredige last zijn.
Als je problemen hebt met je boeking, kun je altijd contact met ons opnemen! Onze medewerkers helpen je graag en regelen de boeking op verzoek voor je.
Inhoud buiten de wettelijke vereisten
- Oudere documenten en inhoud (vóór 28 juni 2025): Sommige oudere documenten en inhoud die vóór 28 juni 2025 is gepubliceerd, zijn vrijgesteld van aanpassing onder de Toegankelijkheidswet. Een uitgebreide wijziging van deze inhoud is momenteel niet gepland.
- Inhoud van derden: Wij kunnen geen uitspraken doen over de toegankelijkheid van content die afkomstig is van externe leveranciers en niet door ons is ontwikkeld, gefinancierd of gecontroleerd. Deze zijn ook uitgesloten van de Toegankelijkheidswet.
Bedieningshulpen voor optimaal gebruik
We willen dat je onze website optimaal kunt gebruiken. Daarom bieden wij u Hulpmiddelen waarmee je de weergave en werking van de site kunt aanpassen aan je individuele wensen. U vindt deze functies gemakkelijk in de aan de rechterkant van je browservenster. Voor de best mogelijke aanpassing kun je ook Meerdere functies tegelijk gebruiken. Hierdoor kun je de instellingen naar wens combineren en een nog betere gebruikerservaring creëren.
De volgende functies zijn beschikbaar in het menu Hulpmiddelen:
- Grijswaarden: Geeft de website in zwart-wit weer zodat je je gemakkelijker op de inhoud kunt concentreren.
- Hoog contrast: Verhoogt de kleurcontrasten om de leesbaarheid te verbeteren.
- Lettertype vergroten: Vergroot het lettertype om het leesbaarder te maken.
Feedback en contact
Deze verklaring werd afgegeven op 24 juli 2025 schriftelijk. De compatibiliteit van de website met de BaFG is beoordeeld in de vorm van een zelftest conform WCAG 2.2. We werken er voortdurend aan om onze website nog toegankelijker te maken. Als u barrières tegenkomt die het gebruik ervan verhinderen, laat het ons dan weten:
E-Mail: hotel@sonnblick-pitztal.at
Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk en noem de betreffende pagina (link). We kijken graag naar je verzoek en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Handhavingsprocedures
Als u niet tevreden bent met het antwoord van de bovenstaande contactopties, kunt u een klacht indienen bij het bevoegde klachtenbureau. De bevoegde markttoezichtautoriteit is de Federale dienst voor sociale zaken en invaliditeit (Dienst sociaal ministerie).
Als uw klacht gerechtvaardigd is, zal de bevoegde autoriteit passende maatregelen voorstellen om de vastgestelde tekortkomingen te verhelpen.
De contactmogelijkheden zullen aan deze verklaring worden toegevoegd zodra het verantwoordelijke kantoor is opgericht en de contactpersonen beschikbaar zijn.
