ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Často kladené otázky
Rádi vám zde zodpovíme nejčastější dotazy týkající se vašeho pobytu v hotelu Sonnblick.
Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu.
V den odjezdu je třeba opustit pokoj do 10.00 hodin. Pokud potřebujete pokoj na delší dobu, kontaktujte nás prosím. Pozdní check-out je možný do 16:00 v závislosti na dostupnosti za příplatek 30,00 €.
Pro dokončení rezervace požadujeme zálohu ve výši 20 % z celkové částky.
- Zrušení rezervace je možné bezplatně do 21 dnů před příjezdem.
- 20 - 14 dní před příjezdem, manipulační poplatek ve výši
bude účtována částka 100,00 EUR. - 13 - 1 den před příjezdem 80 % z celkové částky.
- V případě nedojezdu nebo předčasného odjezdu bude účtována celková částka.
Fakturovanou částku můžete zaplatit kartou EC, VISA, Mastercard, v hotovosti nebo bankovním převodem předem.
Vaši čtyřnozí přátelé jsou s předstihem vítáni.
Prosíme o pochopení, že ne všechny kategorie pokojů jsou pro dovolenou se psem k dispozici. Rádi bychom také upozornili naše hosty, že psi nesmí do jídelny ani do wellness.
Cena za psa je 15,00 € na den (bez krmiva).
Vyhrazujeme si právo účtovat poplatek za případný závěrečný úklid. Případné škody způsobené psem budou rovněž zpoplatněny.
Náš tým kuchařů se rád postará o alergie, intolerance a speciální diety.
Po domluvě je možná i veganská kuchyně.
Prosíme vás, abyste nás o tom informovali PŘED svým příjezdem!
V celém hotelu je k dispozici bezplatná síť WLAN.
Jezero Rifflsee je vzdálené pouhé 2 km a ledovec Pitzal 3,3 km od hotelu.
Lyžařský a turistický areál Hochzeiger v Jerzensu je vzdálený 27 km.
S platným skipasem vás v zimě do lyžařských areálů zdarma odveze skibus. S letní kartou Pitztal Summer Card jezdí autobus zdarma i v létě.
Aby byl váš pobyt u nás co nejpříjemnější, můžete si u nás také zapůjčit různé předměty. Na každém pokoji najdete batoh na výlety nebo jiné aktivity, který můžete během pobytu využít. V případě deštivého počasí vám rádi poskytneme deštníky. K zapůjčení jsou také turistické hole.
Přímo před hotelem najdete řadu možností, jak během pobytu zdarma zaparkovat své auto.
Ano, máme dvě nabíjecí stanice pro elektromobily.
V našich pokojích se záměrně obejdeme bez ledniček a minibarů. To souvisí s tím, že šetříme zbytečně náklady na elektřinu a energii. Jelikož se nacházíme v nadmořské výšce 1616 metrů, slouží naše balkony jako „přírodní“ lednice.
Pokud však potřebujete chladicí zařízení, máme ho samozřejmě k dispozici v hotelovém baru.
Náš dům bohužel není 100 % bezbariérový.
Některé z našich pokojů jsou bezbariérové. Restaurace a terasa jsou přístupné po bezbariérovém venkovním chodníku.
Mezi recepcí a vstupní halou se nachází schodiště se dvěma schody. Rádi vám poskytneme mobilní rampu pro bezbariérový přístup.
V suterénu je k dispozici bezbariérové WC.
Pod tímto odkazem najdete podrobné informace:
https://www.barriere-check.at/link/5oiz6omlef5keue.html
Rádi bychom upozornili, že všechny naše pokoje a apartmá jsou nekuřácké a celá jídelna je také nekuřácká. Kouřit můžete na balkoně svého pokoje nebo na hotelové terase.
