FAQ
Häufige Fragen
Gerne beantworten wir hier häufig gestellte Fragen zu Eurem Aufenthalt im Hotel Sonnblick.
Die Zimmer stehen Euch am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir Euch die Zimmer bis 10.00 Uhr zu räumen. Sollte das Zimmer länger benötigt werden, bitten wir um eine kurze Absprache. Late Check out ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von € 25,00 bis 16:00 Uhr möglich.
Um die Reservierung verbindlich abzuschließen, bitten wir um eine Anzahlung in der Höhe von 20 % des Gesamtbetrages.
- Bis 4 Wochen (28 Tage) vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich.
- 4 – 1 Woche (27-7 Tage) vor Anreise werden 70 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
- In der letzten Woche (6-1 Tag/e) vor Anreise werden 90 % des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
- Bei kurzfristiger Stornierung, Nicht-Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Buchungswertes in Rechnung gestellt.
Gerne könnt Ihr den Rechnungsbetrag mit EC-Karte, VISA, Mastercard, in bar oder gerne auch schon per Vorüberweisung begleichen.
Eure vierbeinige Lieblinge sind bei uns mit Voranmeldung herzlich Willkommen.
Wir bitten um Verständnis, dass bei einem Urlaub mit Hund nicht alle Zimmerkategorien zur Verfügung stehen. Weiters weisen wir unsere Gäste darauf hin, dass Hunde bitte nicht mit in den Speisesaal oder in den Wellnessbereich mitgenommen werden dürfen.
Der Preis pro Hund liegt bei € 15,00 pro Tag (ohne Futter).
Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuelle erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Durch den Hund verursachte Schäden werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
Allergien und Unverträglichkeiten sowie besondere Ernährungsformen berücksichtigt unser Küchenteam gerne. Für die Zubereitung veganer Speisen berechnen wir einen Zuschlag von € 10,00 pro Person und Tag.
Wir bitten Euch, uns dies unbedingt VOR Eurer Anreise bekannt zu geben!
Im gesamten Hotel gibt es kostenloses WLAN.
Der Rifflsee ist nur 2 km und der Pitzaler Gletscher 3,3 km vom Hotel entfernt.
Das Ski- und Wandergebiet Hochzeiger in Jerzens ist 27 km vom Hotel entfernt.
Mit einem gültigen Skipass bringt Euch im Winter der Skibus kostenlos zu den Skigebieten. Im Sommer ist der Bus mit der Pitztal Sommer Card ebenfalls kostenlos.
Um Euren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu machen, gibt es auch die Möglichkeit Gegenstände bei uns auszuleihen. Einen Rucksack für eine Wanderung oder sonstige Aktivitäten findet Ihr auf jedem Zimmer, dieser steht Euch gerne während Eures Aufenthaltes zur Verfügung. Sollte das Wetter einmal regnerisch sein, stellen wir Euch gerne Regenschirme zu Verfügung. Auch Wanderstöcke sind zum Ausleihen verfügbar.
Direkt vor dem Hotel findet Ihr zahlreiche Möglichkeiten, Euer Auto während des Aufenthaltes kostenlos zu parken.
Ja, wir haben zwei Ladestationen für Elektroautos.
Wir verzichten bewusst auf Kühlschränke und Minibars in unseren Gästezimmern. Dies hat damit zu tun, dass wir so unnötige Strom- und Energiekosten einsparen. Da wir uns auf 1616 Metern Seehöhe befinden bieten sich unsere Balkone als „ natürlicher“ Kühlschrank an.
Solltet Ihr aber eine Kühlmöglichkeit benötigen, so haben wir bei uns im Parterre natürlich eine Möglichkeit dafür.
Unser Haus ist leider nicht zu 100% barrierefrei. Wir verfügen über eine Anzahl an barrierefreien Zimmern mit Bädern. Unser Restaurant und unsere Terrasse sind über einen Außenweg barrierefrei erreichbar. Leider ist unser Aufzug im Innenbereich nicht barrierefrei erreichbar (2 Stufen).
Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass unsere Zimmer und Suiten alles Nichtraucherzimmer sind und auch der gesamte Speisebereich rauchfrei ist. Gerne könnt Ihr auf dem Balkon Eures Zimmers oder auf der Hotelterrasse rauchen.
