FAQ
Questions fréquentes
C'est avec plaisir que nous répondons ici aux questions fréquemment posées sur votre séjour à l'hôtel Sonnblick.
Les chambres sont à votre disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée.
Le jour du départ, nous vous prions de libérer les chambres avant 10h00. Si la chambre doit être utilisée plus longtemps, nous vous prions de nous en informer. Late check out est possible jusqu'à 16h00, selon la disponibilité, contre un supplément de 30,00 €.
Pour que la réservation soit définitive, nous demandons un acompte de 20 % du montant total.
- Il est possible d'annuler sans frais jusqu'à 21 jours avant l'arrivée.
- 20 - 14 jours avant l'arrivée, des frais de dossier seront facturés.
d'un montant de 100,00 € sera facturé. - 13 - 1 jour(s) avant l'arrivée, 80 % du montant total seront facturés.
- En cas de non-arrivée ou de départ anticipé, le montant total sera facturé.
Vous pouvez régler le montant de la facture par carte EC, VISA, Mastercard, en espèces ou par virement bancaire.
Vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus chez nous, sur réservation.
Nous vous prions de comprendre que toutes les catégories de chambres ne sont pas disponibles pour des vacances avec un chien. Nous attirons également l'attention de nos hôtes sur le fait que les chiens ne sont pas admis dans la salle à manger ou dans l'espace bien-être.
Le prix par chien est de 15,00 € par jour (sans nourriture).
Nous nous réservons le droit de facturer un éventuel nettoyage de fin de séjour nécessaire. Les dommages causés par le chien seront également facturés.
Notre équipe de cuisine tient volontiers compte des allergies et des intolérances ainsi que des régimes alimentaires particuliers.
Cuisine végétalienne possible sur demande.
Nous vous prions de nous en informer impérativement AVANT votre arrivée !
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel.
Le lac Rifflsee se trouve à seulement 2 km de l'hôtel et le glacier Pitzaler à 3,3 km.
Le domaine skiable et de randonnée Hochzeiger à Jerzens est à 27 km de l'hôtel.
En hiver, avec un forfait de ski valable, le bus de ski vous emmène gratuitement vers les domaines skiables. En été, le bus est également gratuit avec la Pitztal Sommer Card.
Pour que votre séjour chez nous soit le plus agréable possible, vous avez également la possibilité de nous emprunter des objets. Un sac à dos pour une randonnée ou d'autres activités se trouve dans chaque chambre, il est à votre disposition pendant votre séjour. Si le temps est pluvieux, nous mettons volontiers des parapluies à votre disposition. Des bâtons de randonnée sont également disponibles à la location.
Juste devant l'hôtel, vous trouverez de nombreuses possibilités de garer gratuitement votre voiture pendant votre séjour.
Oui, nous avons deux stations de recharge pour les voitures électriques.
Nous renonçons volontairement aux réfrigérateurs et minibars dans nos chambres d'hôtes. En effet, cela nous permet d'économiser des frais d'électricité et d'énergie inutiles. Comme nous nous trouvons à 1616 mètres d'altitude, nos balcons font office de réfrigérateur „naturel“.
Mais si vous avez besoin d'une possibilité de refroidissement, nous en avons bien sûr une au bar de l'hôtel.
Notre maison n'est malheureusement pas accessible à 100 %.
Certaines de nos chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Le restaurant et la terrasse sont accessibles par un chemin extérieur sans barrières.
Entre la réception et le lobby, il y a une marche avec deux paliers. Pour un accès sans barrière, nous mettons volontiers à disposition une rampe mobile.
Des toilettes adaptées aux fauteuils roulants sont disponibles au sous-sol.
Vous trouverez des informations détaillées sous ce lien :
https://www.barriere-check.at/link/5oiz6omlef5keue.html
Nous tenons à vous informer que toutes nos chambres et suites sont non-fumeurs et que l'ensemble de la salle à manger est également non-fumeur. Vous pouvez fumer sur le balcon de votre chambre ou sur la terrasse de l'hôtel.
